数据与记录

数据保护说明

在财神棋牌老版本里玩过的每一局,背后都连着一次身份确认和一台设备。这些信息是什么、为什么需要、放在哪里、留到什么时候,以及你想取回或者想删掉时从哪里发起,下面按顺序写清楚。

细线网格与闭合方框构成的抽象图形,中心是一把钥匙轮廓,朱砂色线条配淡金网点,整体克制不写实

这份说明管什么

从你在浏览器里打开的官网页面,到装在手机上的客户端,再到提交问题的反馈中心,这三处产生的信息都按下面写的规则处理。三个入口用同一套方式保存,不会出现某个入口另有一套说法。

如果你从我们的页面点进别的网站,那边的账号和信息归对方保管,他们怎么收集、怎么用,不在这一页的范围内。遇到需要跳转的地方,我们会提前跟你说明去向。

我们收集哪些信息

信息大体分三类。每一类都对应一件具体的事,不是先收着再看能干什么。

账号与绑定信息

注册时留下的手机号,以及为找回记录绑定的角色编号和常用设备标识。这三样合起来,才能认定这个账号确实属于你。持有其中任意两种凭证,就够走完一次自助找回。

设备与运行信息

手机型号、系统版本、客户端版本号,以及启动、登录和异常退出时留下的运行日志。安卓稳定版目前适配 210 款主流机型和 18 种系统版本,这些结论正是从这类信息里一点点积累出来的。

牌局记录与反馈内容

你在客户端里过去的每一局结果与时间;提交到反馈中心的问题描述、截图,以及你选的分类——账号、版本进入、记录找回、功能建议,或者其他。截图里如果带了与问题无关的内容,提交前可以先遮掉。

客户端安装包约 68MB,装完不会额外索取通讯录、相册这类与功能无关的权限。

为什么需要这些信息

换个说法更直白:如果不留这些东西,注册、找回、进不去、提问题这四件最常发生的事,就都办不成。

  • 身份识别 手机号加角色编号,用来确认登录的人就是账号本人,也用来把牌局记录归到正确的账号下。少了这一层,记录可能串到别人那里去。
  • 凭证校验 换了手机之后,靠绑定的两种凭证确认是你本人。走自助流程平均 4 分钟能走完;信息对不上的转到人工,一般 1 个工作日内会有结果。
  • 版本兼容排查 机型和系统版本对得上号,才能判断一次进不去是客户端本身的问题,还是某个系统版本的适配问题。安卓 7.0 以下的机型,会在安装之前就提示清楚。
  • 问题定位与回复 反馈里的描述、截图和分类,决定排查从哪一步下手。分类填得准的反馈,工作日首次响应平均 3 小时;复杂问题在 3 个工作日内给出进展。
  • 异常与安全提醒 账号在陌生设备上登录、或者短时间内多次尝试,都会记进安全日志,10 分钟内你会收到提醒,可以立刻改密或冻结。

保留多久与如何删除

牌局记录在服务端保留 24 个月。超过这个时间的历史记录会从常用查询里退出,不再参与找回和展示,也不再占用你的账号空间。

想留一份自己的存档,可以申请导出:说明需要的时间范围,会给你一份能直接打开查看的记录文件。不想继续留着,也可以申请删除;处理完成后,对应的牌局记录不再出现在任何入口,也不再作为找回凭证的比对依据。

账号如果长期不用,下次登录时会先问一句是否继续保留。确认不再使用,一次性清空就可以,清空之后重新注册和从前一样,不受影响。

共享与委托处理

账号信息、设备信息和牌局记录,只用在注册登录、记录找回、版本适配和问题处理这几件事上。不会挪去做与这些功能无关的用途,也不会打包交出去做推销。

短信要发得出去、日志要存得下,这些环节会用到服务商。我们只按必要范围提供信息,服务商也只能按指定用途处理,多出来的部分不对他们开放。

确实需要配合有关方面的正式要求时,会按程序提供,并在允许的范围内告知受影响的用户。

你的选择与联系方式

下面四件事,你随时可以提,不需要理由,也不会因为提过而影响账号正常使用。

  1. 查询

    想知道账号下到底存了哪些信息,说明角色编号就行,整理好之后回复你。

  2. 更正

    手机号换绑、角色编号录入有误,都可以提,改完会把结果告诉你。

  3. 导出

    要一份自己的牌局记录存档,说明时间范围,按能直接打开查看的格式给到。

  4. 删除

    不希望继续保留,提出后按流程清空,清空完成会通知你一声。

发起方式很简单:把角色编号和具体诉求写清楚,发到页面底部的客服邮箱,或者从联络与反馈页进入反馈中心提交。工作日提交的请求当天会有人接手,需要人工处理的,一般在 1 个工作日内答复。涉及账号安全的请求会优先处理。

未成年人

未成年人使用前需要监护人同意,也建议在监护人陪同下一起把这一页读完,尤其是关于记录保留和删除的第四、第六两节。

未成年人的账号按更严格的方式处理:不收集与功能无关的信息,牌局记录保留以必要为限,监护人提出删除请求时优先办理。

如果监护人发现孩子在没有同意的情况下完成了注册,可以联系我们,确认身份后清空对应信息,处理过程不收取任何费用。

注册、版本进入和记录找回的具体操作,在帮助问答里能直接查到;版本文件的获取来源和账号使用约定,写在访问与使用说明里。